دکتر سید صادق حسینی امروز شنبه (22 مرداد ماه) در نشست با مدیران ستاد عملیات حج ۱۴۰۱ ضمن تقدیر از تلاش های صورت گرفته در موسم حج تمتع امسال گفت: در حج تمتع ۱۴۰۱ به اذعان همه کارشناسان با تجربه این حوزه شاهد حجی روان، بدون حاشیه و موفق بودیم که این مهم نیز مرهون عنایت الهی، ائمه معصومین ، برنامه ریزی های مدون، تلاش های همه دستگاه‌های همکار، حمایت های مسئولان و همچنین تلاش های خاضعانه همه دست اندرکاران حج بوده است .

وی افزود: در حج تمتع امسال در ایام تشریق و به ویژه سرزمین منا مشکل خاصی را نداشتیم و در زیارت بیت الله الحرام یا شهر مدینه عملیات حج به خوبی و به صورت روان پیش رفت.

رئیس سازمان حج وزیارت با بیان اینکه برخی مشکلات در زمینه معدود هتل های مدینه داشتیم که به سرعت حل شد، گفت: در تغذیه نیز بعضی کاستی ها نسبت به نبود تنوع غذایی در روزهای ابتدایی بود که به سرعت حل و فصل شد و خوشبختانه رضایتمندی در این حوزه نیز افزایش یافت؛ همچنین مشکلات ذکر شده به همراه برخی گلایه ها در روزهای نخست بابت خدمات درمانی و نبود دارو نیز به محدودیت ها و تاخیر در اعزام عوامل بازمی گردد که تا حدود زیادی رفع شد.

حسینی با بیان اینکه امسال در موسم حج تمتع به صورت روزانه نظرسنجی از زائران دریافت می شد، گفت: این نظر سنجی ها موجب شد تا نقاط ضعف و کاستی ها بعد از انتقال به ستاد مدیریت بحران، بسرعت شناسایی و رفع شود و خوشبختانه رضایت زائران تا حدود زیادی افزایش یافت؛ این نظر سنجی ها نشان‌دهنده رضایت بیش از ۹۰ درصدی زائران بوده که البته در برخی حوزه ها همانند حمل و نقل این رضایت بیش از درصد عنوان شده بوده است.

وی با بیان اینکه خوشبختانه در حج امسال تاخیر در پروازها به صورت بارز و مشخص وجود نداشت، گفت: جداول پروازی به خوبی تدوین شده بود و شاهد همکاری و تلاش دست اندرکاران سازمان هواپیمایی بودیم که این عملیات اعزام و بازگشت زائران با کمترین مشکل به پایان رسید.

رئیس سازمان حج و زیارت تاکید کرد: اگر چه از نگاه بنده نمره حج امسال قابل قبول بوده و تلاش های صورت گرفته قابل تقدیر است اما باید سعی شود تا حدود ۱۰ درصد عدم رضایت زائران نیز رفع شود تا حج سال آینده بازهم شاهد افزایش رضایتمندی ها باشیم .

به گفته حسینی، آسیب شناسی حج امسال به معنای آن نیست که عملکرد دست اندکاران ضعیف بوده بلکه به معنای بهبود روند اجرایی در خدمت رسانی هر چه مطلوب به زائران در سنوات آتی است .

وی با بیان اینکه برخی افراد موفقیت حج را به کاهش تعداد زائران اعزامی گره می زنند گفت: این موضوع تصور اشتباهی است که از سوی تعدادی افراد ناآشنا به این حوزه مطرح می شود زیرا فراهم آوری تدارکات چه برای ۸۰ هزار نفر چه برای نصف آن ، یک تلاش و کار اجرایی را در بردارد؛ لیکن اینکه بگوییم سقف سنی تعیین شده آسیب پذیری کمتری را در حوزه درمانی بدنبال داشته این حرف می تواند صحیح باشد؛ بنابراین اگر بیش از ۸۰ هزار نفر با این سقف سنی تعیین شده را هم اعزام می کردیم همین موفقیت را به حول و قوه الهی کسب می کردیم .

رئیس سازمان حج و زیارت اظهار کرد: یکسان سازی ظاهری و متحدالشکل شدن زائران برای پرهیز از بروز مشکلات همانند مفقود شدن چمدان ها یا گم شدن وسایل شخصی و...، بررسی اسکان خانوادگی برای متقاضیانی که در این خصوص تمایل دارند، رفع مشکل اینترنت زائران و حل دغدغه های مطرح شده در آسیب شناسی ها می تواند برای سنوات آتی مورد بررسی و توجه جدی قرار گیرد .

وی همچنین به راه اندازی اپلیکیشن زیارت توسط دست اندرکاران و نیروهای سازمان حج و زیارت اشاره کرد و افزود: خوشبختانه این نرم افزار امسال مورد بهره برداری قرار گرفت که قابلیت های مناسبی دارد اما تعداد محدودی از زائران از آن بهره مند شده اند که می طلبد در سنوات آتی به تقویت آن پرداخته و همچنین زودتر در اختیار زائران قرار گیرد تا آنها نیز این نرم افزار را نصب نمایند.

رئیس سازمان حج وزیارت از تلاش های صادقانه و خاضعانه همه دست اندرکاران در حج تمتع امسال تشکر کرد و گفت: حجی در خور شأن زائران ایرانی و عزتمندانه همراه با سلامت و امنیت و کرامت را شاهد بودیم که به همه عزیزان خداقوت می گوییم .

حسینی همچنین در خصوص راه اندازی عمره گفت: در صورت مهیا شدن همه شرایط و زیرساخت های مربوطه برای اعزام زائران ایرانی و معتمرین کشورمان آمادگی کامل داریم.

وی همچنین در زمینه اربعین حسینی و وظایف سازمان حج و زیارت گفت: سازمان حج وزیارت مسئولیت کمیته ثبت نام و اعزام را عهده دار است اما عملا فراتر از وظایف کمیته ای ، مشغول به فعالیت می باشد زیرا رفع مشکلات و دغدغه های زائران را به خود مربوط می داند بنابراین از هیچ تلاشی برای خدمت رسانی مطلوب به زائران اربعین حسینی دریغ نمی کند.